刘艺莎
前两年，在班级管理工作中，有一件令我难以忘怀的事……
两个女生小林和小红是同桌，她们原本关系十分要好。有一天，小林的妈妈说想来学校了解点情况，不知道合不合适，提前问我一声。因为这位家长平常通情达理，对班级工作也很支持，所以我并不特别担心会发生什么事，会引起什么骚动。
之后，这位家长了解完情况找到我，给我叙述事情经过：女儿小林把小红的尺子弄折了，小红让小林拿5块钱赔她。女儿早上哭着问妈妈要钱，不然就不去学校。她感到这件事给女儿造成了很大的心理负担。在询问孩子的过程中她了解到，女儿的书夹不仅被小红拿走用了，还用坏了。她便有点儿气不打一处来。同样是东西坏了，小红为何不赔并且厚着脸皮要钱？于情于理，要么各赔各的，要么一笔勾销。可见，这位家长来学校前心里是有怨气的。
在了解情况时，小红能言善辩，不停地解释，而小林一直在哭，本来有理的话也不说。这位家长对女儿的心疼和对小红的不满同时爆发，以至于对小红恶语相向。她脑海中不停浮现女儿的哭泣和小红的妙语连珠，脸上露出一种难掩的痛苦。她还从小红的咄咄逼人中推断小红经常欺负自己女儿。当然，这种说法我并不认同。但是，同样作为妈妈，我很理解她的心情。我一边耐心听她诉说，一边安慰她。她临走前，我让她放心，会圆满处理这件事。
然后，我便马不停蹄地去了解情况：就是很平常的我用坏了你的东西，你也用坏了我的东西，只需要商量个解决的办法。但小林在我叫她出来的那一刻又开始哭，紧张得不停抠手。一看到这，我便瞬间理解了她妈妈的心情，也很心疼她。我安慰并鼓励她说：“老师只是把你们叫出来了解下情况，不要紧张。你也没有犯多大的错误，哭什么呢？咱们现在就是来解决问题的，解决了，你悬着的心就可以放下了。”面对两个孩子，我公平且客观地对事情进行了分析，并让她们自己商量解决的办法。两人考虑了一会儿，都说和解，谁也不赔谁。我对小红进行了教育（她确实有错，不该不停地催着同学拿钱），便让她先回了教室。我再次鼓勵了小林，蹲下来握住她的手说：“遇到事情不要怕，对爸爸妈妈、老师说，勇敢面对，总会解决的。以后，你要学会维护自己的利益，保护好自己……”
之后，我立刻给小红的家长打了电话，表示很抱歉，在我不知情的情况下，孩子受了委屈，我没有尽到班主任的责任。我也给小林的妈妈打了电话，告诉她事情已经解决，请她多谅解。
那天晚上，我辗转反侧，夜不能寐。本来事情到此已经算结束了，但同样作为妈妈，并且作为教育工作者，我要做的不只是教书，更要育人。培养孩子的健全人格非常重要。哪怕只是孩子人生之河上的小小涟漪，我们也不能忽视。
第二天早上，我便迫不及待地拨通了小林妈妈的电话，向她叙述了我所了解的情况，并劝她不要想得那么复杂。但是，我很理解她的心情，看到小林哭，我也很心疼。我小时候也是这样，不善言辞，爱哭，经常被欺负，我妈妈也费了很多心。说着说着，我竟然哽咽了。不论是站在孩子的角度还是站在孩子妈妈的角度，我都完全理解她。我以自己的亲身经历告诉她，现在你听我说话，可能觉得我也不是不会说的人，但我小时候也像您的孩子这样，人都会慢慢成长，多给孩子些包容和时间……挂掉电话，我揪着的心终于放下了。后来，小林的学习状态特别好，她妈妈也对我表示了深深的感谢。
尽管我有如此多的问题，9年的班主任工作却一直很顺利，家长都很友好。随着这么多年的学习和成长，我渐渐意识到教师和家长之间的桥梁便是孩子，爱学生是赢得家长信任的第一步。与家长真诚沟通，设身处地为他们考虑，也是构建良好关系的基石。让我们携起手来，家校合力，共育花朵。
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